VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dobré služby jsou jako vůně právě upečeného chleba, udeří do nosu sotva vejdete

Region - Nespokojenost se současnou úrovní služeb v České republice, zejména pak v cestovním ruchu, oblasti wellness & spa, nedostatek odborně vyškoleného personálu a nízké kompetence manažerů byla důvodem vzniku Institutu rozvoje služeb & wellness.

26.10.2015
SDÍLEJ:

Institut rozvoje služeb & wellness si klade za cíl trvale zvyšovat úroveň českých služeb, měnit vnímání kvality, přinášet nové zahraniční trendy v oblasti služeb a wellness, podporovat inovace, vytvářet inspirující firemní kulturu, podporovat společenskouFoto: www.irsw.cz

Institut rozvoje služeb & wellness si klade za cíl trvale zvyšovat úroveň českých služeb, měnit vnímání kvality, přinášet nové zahraniční trendy v oblasti služeb a wellness, podporovat inovace, vytvářet inspirující firemní kulturu, podporovat společenskou zodpovědnost firem a zejména rozvíjet potenciál lidí.

„Atraktivní služba je postavena na originálním produktu, kvalitních lidech a špičkovém přístupu k zákazníkovi. Proto pomáháme vytvářet kvalitu od základu, od zajímavého produktu, profesionálních angažovaných zaměstnanců, ,,zdravého" firemního prostředí a smysluplných standardů. Dobré služby jsou jak vůně právě upečeného chleba, udeří Vás do nosu sotva vejdete". uvádí Mgr. Gabriela Bajerová Zezulová executive coach.

Institut rozvoje služeb & wellness se zaměřuje na oblast kvality, HR, oblast vzdělávání, rozvoje, inovace a wellness.

V oblasti kvality se jedná o nastavování kvality služeb, testování, vyhodnocování, (mystery shopping/call), dále pak programy zaměřené na podporu prodeje a motivaci zaměstnanců. V HR pomáhá při budování značky „zajímavého zaměstnavatele" , realizuje kompletní náborové kampaně, zefektivňuje personální procesy , nabízí služby externího personalisty a současně poskytuje kariérní poradenství a talent management.

Vzdělávání a rozvoj je zaměřeno na tréninky zaměstnanců, individuální rozvojové konzultace pro střední a TOP management, teambuilding. V oblasti inovací se věnujeme spolupráci na tvorbě a inovaci produktu, tréninkům zaměřeným na rozvoj týmové i individuální kreativity a inovativního přístupu.

Mezi ne příliš známé služby v České republice ve srovnání se zahraničím je wellness pro firmy, které nabízí preventivní program „Zdravé pracoviště" (celostní firemní wellness program pro moderní zaměstnavatele, kteří vnímají potřebu aktivně se starat o zdraví) - ať už firmy jako celku nebo každého jednotlivce.

V oblasti wellness pro SPA zařízení Institut rozvoje & služeb pomáhá hotelům a lázním budovat kvalitní wellness koncept, který zahrnuje stanovení vize, tvorbu procedur, standardů na míru, profesní školení a rozvoj dovedností zaměstnanců ve wellness , zásady kvalitní wellness péče a aplikace současných wellness trendů do provozu.

„Ve své práci propojujeme elementy zdraví, péče o tělo, cvičení, stravování a psychiky. Čerpáme z východní filozofie i moderního západního přístupu. Jednotlivcům nabízíme wellness koučink," upřesňuje na závěr wellness coach Ing. Rostislav Nyč.

Chcete-li se inspirovat zajímavými trendy a inovativní přístupy, týkající se kvality servisu, standardů, zákaznické spokojenosti, vzdělávání, HR procesů, marketingu, firemní kultury a značky, dočtete se více na blogu Institutu rozvoje služeb & wellness. www.irsw.cz

Autor: Redakce

26.10.2015 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Tlak musí vytvářet trenéři a okolí, říká zlínský Jelínek

Výstava nejen hraček v Hulíně - v budově staré školy, kde je nyní také knihovna.

Dětství našich babiček připomíná muzeum hraček

AUTOMIX.CZ

GALERIE: Nejvtipněji naložené vozy na silnicích. Nákladem je vše, co si zamanete

Kromě přepravy cestujících je auto od nepaměti využíváno k převozu nákladu. A jak dnes uvidíte, je tím myšleno doslova jakéhokoliv nákladu. Připravte se na bizarní přehlídku převážených věcí všeho druhu, kdy vás už nepřekvapí ani auto naložené v dalším autě.

Dům U Slunce má na nádvoří novou fasádu

Historická budova domu U Slunce ve Valašských Kloboukách, v níž sídlí sociální odbor valašskoklobouckého městského úřadu a také úřad práce, absolvovala druhou část obnovy fasády.

Letní Flora zve na setkání v Rajské zahradě, terakotovou armádu i řadu hvězd

Především záplavu pestrobarevných květů vrcholícího léta nabízí letní etapa mezinárodní květinové výstavy a zahradnického veletrhu Flora Olomouc.

Při třídění odpadu buďte pečliví, nabádá obec

ANKETA/ - „Třídění bioodpadu obyvatelé Tečovic vzali za své. Systém funguje. Máme z toho radost,“ říká místostarosta Tečovic Pavel Rapant. Ročně se v obci zpracuje kolem 300 tun bioodpadu. O toto množství se snižuje celková hmotnost ostatních komunálních odpadů v popelnicích, a tedy i náklady za jejich odvoz a ukládání na zlínské skládce.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení