Do dvou let zaměstná 230 lidí na plný a až 180 lidí na částečný úvazek

„Mělo by být v provozu už v únoru příštího roku,“ upřesnil programový manažer pro finanční skupinu KB Petr Skok.
Prvních třicet nových zaměstnanců přijme banka od prvního ledna 2008 a přibližně do dvou let vznikne v call centru celkem dvě sta třicet míst na stálý úvazek a sto padesát až sto osmdesát na částečný.

„Je to opravdu výjimečná situace, tak velkých pracovních nabídek není mnoho. Evidujeme spíše menší požadavky, tak do deseti volných míst,“ sdělila mluvčí Úřadu práce ve Zlíně Miriam Majdyšová.

Typický zaměstnanec: středoškolák

Nové středisko v budově Centroprojektu bude mít na starosti především seznamování lidí s finančními produkty, ale i například vyřízení trvalého příkazu po telefonu. „Typickým pracovníkem je středoškolák s maturitou. Nevyžadujeme praxi, uchazeč by se však neměl bát komunikovat s klienty,“ popsal manažer. Primátorka Zlína Irena Ondrová (ODS) ocenila to, že půjde o trojsměnný provoz. „Představuje to skvělou brigádu pro studenty či maminky s dětmi, které si pak mohou dohodnout pracovní dobu podle svých možností,“ míní.

Stávající call centrum KB, které funguje již zhruba deset let v Liberci, přestávalo potřebám banky stačit. „Nedostačující je kapacita z hlediska počtu pracovníků i šíře služeb, které jsme tam schopni vykonávat,“ uvedl Skok. Zlín při výběru z několika lokalit podle něj zvítězil z několika důvodů. „Jednak to byla velmi dobrá dlouhodobá spolupráce s vedením města a také demografické podmínky,“ vysvětloval.

Plusem je například velká spádová oblast či značné množství mladých lidí. „Studenti představují početnou a flexibilní pracovní sílu,“ doplnil Skok. Navíc se ve Zlíně nenachází jiné call centrum. „Střediska různých společností si pak kradou zkušené pracovníky a přeplácejí se. Což by pak samozřejmě znamenalo větší náklady pro nás,“ podotkl manažer.

V současné době, přibližně měsíc po zahájení náborové kampaně, eviduje Komerční banka přes dvě sta žádostí o místo telefonního bankéře ve Zlíně, naplánováno je již sto deset schůzek s uchazeči. „Část pracovníků se ovšem obměňuje každý rok, takže nějaké volné pozice budou v podstatě stále,“ dodal.