VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Valašské Klobouky ocenilo ministerstvo

Valašské Klobouky – Městský úřad Valašské Klobouky získal už podruhé v řadě bronzový stupeň Ceny Ministerstva vnitra ČR.

16.2.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

Bronzový stupeň Ceny Ministerstva vnitra ČR obdrželi zástupci města na Národní konferenci kvality konané v Chrudimi

Prestižní ocenění mu bylo uděleno za prokazatelné zlepšení kvality služeb v roce 2010, vypracování Charty občana, rozvoj komunikace a vztahů s veřejností a zlepšování interních procesů na základě sebehodnocení podle modelu společného hodnoticího rámce (CAF) 2009. Stalo se tak na Národní konferenci kvality, která se od 8. do 10. února konala v Chrudimi. Nyní mu tak náleží označení Organizace zvyšující kvalitu veřejné služby.

Starosta Valašských Klobouk Dalibor Maniš pochopitelně ocenění uvítal, avšak zároveň jej bral také jako závazek do budoucna. „Ocenění městského úřadu je nejen vyznamenáním za úsilí o neustálý rozvoj a zdokonalování služeb, ale je rovněž závazkem k tomu, aby byla nastavená laťka dále zvyšována,“ zareagoval. Cena pak symbolicky náleží všem zaměstnancům, kteří nezapomínají na otevřenost, ochotu a vstřícnost ke klientům stejně jako na důvěryhodnost a efektivitu práce.

Podobně bylo oceněno také třináct dalších institucí veřejné správy z celé České republiky, včetně Otrokovic. Ty jej získaly dokonce už potřetí. Letos to bylo za takzvaný benchmarking, což je srovnávací nástroj umožňující pozorovat, v čem se lze zlepšit. Stříbrný stupeň pak náležel deseti úřadům a tři získaly dokonce cenu za inovaci.

Valašskými Klobouky využívaný model CAF umožňuje nejen hodnotit a zlepšovat veškeré procesy v chodu úřadu, ale také zpětnou vazbu ze strany zaměstnanců a příjemců poskytovaných služeb. „Zpětnou vazbu od klientů zjišťujeme pravidelnými dotazníky. Je pro nás velmi důležitá, protože odráží jejich reálné názory a zkušenosti s jednotlivými odbory městského úřadu. Tím nám dává jasné signály, co je třeba zlepšovat a na co se zaměřit,“ vysvětlil tajemník úřadu Karel Švach.

Svůj podíl na ocenění má bezesporu zejména Charta občana, která umožňuje jednotlivým odborům více se soustředit na vazbu s klientem a na druhé straně klientům pomáhá v orientaci ve všech agendách a žádostech, potřebných přílohách žádostí, lhůtách, právech a povinnostech žadatelů i kontaktních osobách.

Autor: Stanislav Janalík

16.2.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Dělníci v Otrokovicích opravují chodník v části Trávníky, který je ve směru příjezdu od Kauflandu. Stávající dlažbu kompletně odstraňují.
5

Starý chodník byl už celý zničený, konečně ho opravují

Balóny nad Olomoucí.
46

FOTO, VIDEO: Balonová show ozdobila nebe nad Olomoucí. Podívejte se

ON-LINE: O bolestech zad i cvičení v práci

Co dělat, aby vás nebolela záda? Funguje Vojtova metoda i pro dospělé? A jak si třeba krátce zacvičit během pracovní doby? Nejen na to se můžete ptát vedoucí fyzioterapeutky Kroměřížské nemocnice Pavly Zemanové. Odpovídat vám bude středu 23. srpna v čase od 10 do 11 hodin.

AKTUALIZUJEME

Déšť krajské dožínky nepokazil, v průvodu se sešlo osm stovek lidí

Osm stovek krojovaných účastníků průvodu, dožínkové věnce pro hlavního hospodáře v kraji a samozřejmě bohatý doprovodný program: i letošní oslava sklizně se v Kroměříži o uplynulém víkendu vydařila.

Zoo se raduje z dalších mláďat

Chovatelé ve zlínské zoo mají další důvod k radosti. Početná šedesátičlenná kolonie plameňáků růžových se rozrostla o čtyři mláďata. Malí plameňáci se vylíhli na začátku července a díky skvělé péči rodičů zdárně prospívají. Stejně úspěšně se daří i dvěma malým samečkům u lemurů kata.

Pamětník Jiskry Otrokovice v první lize. Byl to malý zázrak, vzpomíná Gajdůšek

Už jsou v zapomnění. Většina z nich ani nežije. Byli to přitom oni, kdo před 53 lety do Otrokovic přinesli slávu. Na malém stadionku se na škváře kopala první liga. V sezoně 1964/1965 jezdily do míst současného moderního sportovního areálu na Baťově hvězdy tehdejší doby Tomáš Pospíchal, Andrej Kvašňák, Josef Masopust nebo Ivo Viktor.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení