Poraněnou ženu si vzali nejdříve na starosti členové neziskové organizace Help in Danger, kteří poskytují na festivalu první pomoc. Nemohli ji však z drátů vyprostit, požádali proto o pomoc hasiče. Na místo vyjeli profesionálové ze Zlína a dobrovolníci z Vizovic.

„Místním dobrovolným hasičům se nakonec podařilo ostnatý drát přestřihnout pomocí pákových nůžek a zaklínění uvolnit. Zdravotníci si převzali pacientku do své péče a poskytli jí nezbytnou pomoc i ošetření,“ objasnil mluvčí krajských hasičů Ivo Mitáček.