VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Padesátkrát vytočit 112? I tak se baví děti

Zlínský kraj – Smích, ale i nesmyslné bláboly či dokonce vulgární urážky. To vše si denně musejí vyslechnout pracovníci operačních středisek policistů či hasičů.

29.3.2010 1
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/archiv

Z loňských více než 176 tisíc hovorů, které přišly na linku 112, bylo jen sedm procent reálných volání o pomoc.

Například jen loni se na linku 112, jejíž centrum je u krajských hasičů, obrátilo přes 176 tisíc volajících lidí. „Ve skutečnosti však jen sedm procent ze všech hovorů se týkalo volání lidí v tísni. Ve zbývajících třiadevadesáti procentech to byly hovory zbytečné či zlomyslné,“ podotkl mluvčí krajských hasičů Ivo Mitáček.

Dodal, že jde denně o tisíce těchto hovorů, a to zejména v odpoledních hodinách, kdy už je po škole. „Velmi často se tím takto baví děti. Není žádnou výjimkou, že nudící se školák nám zavolá i padesátkrát po sobě. Mnohdy neřeknou nic a hned zavěsí nebo se do telefonu smějí. A i když operátor na monitoru vidí stejné číslo, musí vždy ten hovor vzít. Protože neví, jestli zrovna nyní dítě není opravdu v tísni a potřebuje pomoc,“ vysvětlil dále mluvčí.

Podobné zkušenosti mají i policejní operační důstojníci. Loni se na linku 158 obrátilo přes jednadevadesát tisíc lidí. Z toho však přes třicet tisíc hovorů nebylo volání o pomoc. „Lidé například po nás chtějí různá telefonní čísla nebo si z nás dokonce dělají i taxíky a chtějí, aby je policisté odvezli tam, kam potřebují. Operátoři si bohužel často vyslechnou i urážky a nadávky,“ sdělila mluvčí krajské policie Jana Bartíková.

Proti těmto posměváčkům a zlomyslníkům se však nelze nijak zákonně bránit, dokud nezneužijí výjezdů policistů či hasičů. „Loni jsme takto potrestali pět lidí, kvůli nimž jsme zbytečně vyjeli. Proti ostatním hovorům se bránit nelze,“ konstatoval Mitáček.

Operátoři se tedy často musejí bránit vlastní chytrostí a vynalézavostí. „Hodně pomůže i to, když operační takovému posměváčkovi řekne přesně, kde stojí a na které ulici. To hodně zabere, protože se takový člověk lekne a pak už nezavolá. Máme totiž takovou techniku, která přesně lokalizuje polohu volajícího. A to řada lidí neví,“ prozradil mluvčí.

Doplnil ještě, že někdy stačí, aby si hasiči promluvili i s rodiči takového posměváčka. „Ovšem řada dětí je velmi vynalézavá. Už na druhý den si dokážou pořídit novou sim kartu a také moc dobře vědí, že jediná čísla, na která se dovolají i bez simky či kreditu, jsou právě ta tísňová. Mezi volajícími jsou i senioři, kteří s mobily neumějí zacházet a myslí si, že se dovolali na svého mobilního operátora,“ poznamenal Mitáček.

Občas se však i pracovník tísňové linky dokáže pobavit. „Jednou v zimě sem volal opilý muž a ptal se nás, co děláme a jestli nám není zima. Operátor mu s úsměvem na tváři odpověděl, že na rozdíl od něj si sedí pěkně v teple a pije horký čaj,“ zavzpomínal na jednu z úsměvných historek mluvčí hasičů. A jak reagují na vulgarismy? „Popřejí takovému člověku hezký den a zavěsí. Naštěstí takových situací není moc,“ doplnil ještě Mitáček.

Autor: Šárka Šarmanová

29.3.2010 VSTUP DO DISKUSE 1
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Co říkáte na výsledky voleb? Hlasujte

Antonín Seďa

Po patnácti letech končí v Poslanecké sněmovně Antonín Seďa

AKTUALIZOVÁNO

Na Zlínsku zvítězilo ANO, druhá SPD a třetí KDU-ČSL

ANKETA / VIDEA / FOTOGALERIE/ Voliči našeho regionu si vybrali do čela hnutí ANO 2011, které získalo v kraji 28,76 % hlasů. Druhá skončila SPD Tomio Okamury (12,90 %), následovaná KDU-ČSL(11,41 %).

ODS zapíjela poslanecký mandát Stanislava Blahy šampaňským

VIDEO / FOTOGALERIE / Nejprve vládla poklidná atmosféra v přítmí projektoru, který na zeď uherskohradišťské komunitní kavárny Cafe 21 vysílal první čísla volebních výsledků. 

Kašík: Na kandidátce jsem zakroužkoval lidi ze Zlína, vždycky jsem byl srdcař

FOTOGALERIE / K volbám zas tak často prý nechodí, vlastně dnes je to podle něj asi podruhé. "Ale chtěl jsem zvolit ty, kteří jsou podle mne důležití," uvedl v sobotu krátce po 13. hodině strážce hokejové svatyně zlínských beranů - brankář Libor Kašík.

Další obrat nestačil. Zlín má z Pardubic bod

2:0, 2:3, 4:3. Ze zápasu zvratů si hokejisté Aukro Berani Zlín uloupli aspoň bod z pardubického perníkového srdce. Ševci nakonec prohráli 3:4 v prodloužení, přestože během pěti minut na přelomu první a druhé třetiny otočili vývoj zápasu z 0:2 na 3:2 dvěma trefami Honejska a Popelky. Žlutomodří ale vedení ztratili a v prodloužení přesilovku čtyři na tři využil francouzský útočník Treille, který pro Zlín připravil třetí porážku v řadě.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení