Proto v současné době připravuje dopravní podnik nový informační systém, který cestujícím poradí, na koho konkrétně se se svými připomínkami mají obrátit. „Pro lepší orientaci cestujících připravuje DSZO databázi všech zastávek městské hromadné dopravy na svých internetových stránkách. Tam si bude moci cestující otevřít soubor pod názvem konkrétní zastávky, kde najde popis zastávky, odpovědnost za jednotlivá zařízení, fotky a spojení na příslušný orgán, který je za danou část zastávky odpovědný,“ sdělil mluvčí DSZO Vojtěch Cekota a dodal, že novinka by mohla být spuštěna v horizontu jednoho až dvou měsíců.

Například za neodhrnutý sníh mohou Technické služby

Odpovědnost za zastávku městské hromadné dopravy totiž neleží jenom na DSZO, nýbrž každou její část má na starosti někdo jiný. „Chodí k nám často neoprávněné stížnosti, které by měly směřovat úplně jinam. Někteří cestující si totiž problémy na zastávkách automaticky spojují s naším podnikem,“ vysvětlil ředitel DSZO Josef Kocháň důvod, proč systém vzniká.

Dodal, že například v zimě se na dopravním podniku hromadí stížnosti na neodhrnuté zastávky. „Za úklid sněhu na zastávkách však neodpovídáme my, nýbrž město prostřednictvím Technických služeb,“ doplnil Kocháň. Město by tak rovněž mělo sledovat stav povrchu nástupiště, nedostatečné osvětlení, poškození laviček a v případě stížnosti zařídit nápravu.

Majetkem dopravce je pouze například označník zastávky. „DSZO odpovídá za jeho vzhled a úplnost včetně vyvěšení jízdních řádů. Stejně tak má DSZO na starosti všechny automaty na prodej jízdenek a digitální informační panely,“ doplnil Cekota. Pokud jde o přístřešky zastávek, 57 procent z nich vlastní firma euroAWK, část patří DSZO a o zbytek se stará město Zlín.

Na občasný nepořádek na zastávkách narazí i Jana Jandáková ze Zlína. „Někdy jsou z tabulí úplně strhané jízdní řády, takže člověk nemůže ani zjistit, kdy mu odjíždí trolejbus. Také jsem si všimla, že na několika zastávkách jsou počmárané sedačky a přeplněné odpadkové koše,“ řekla Jandáková. O tom, že by podala stížnost, však zatím nikdy neuvažovala. „Vandalové jsou nepoučitelní. Stejně by zničili i to nové vybavení,“ uzavřela.

Hana Trčková