Webcall ale lidé zatím používají jen příležitostně. „Elektronický odbavovací systém pro agendu cestovních dokladů jsme spustili v prosinci roku 2006. Za tuto dobu systém zaznamenal dvacet tisíc a tři sta návštěv občanů,“ poznamenal vedoucí občansko-správního odboru zlínského magistrátu Antonín Šrajer. Průměrná doba čekání je sedm minut a obsluhy pět minut.

Službu Webcall lidé využili více než sedmsetkrát.„Rádi bychom elektronický odbavovací systém zavedli například u řidičských průkazů, je to ale otázka financí,“ dodala mluvčí zlínského magistrátu Marie Masaříková.