V krajském městě na vyřízení pasu, v Otrokovicích kromě toho také na občanský průkaz, evidenci obyvatel, registr řidičů a evidenci vozidel. Zájem o takzvaný WebCall podle obou radnic roste. Zlín plánuje v budoucnu službu rozšířit i na dalších odborech.
Napajedla, Luhačovice, Vizovice, Fryšták, Brumov-Bylnice, Slavičín a Valašské Klobouky ji občanům nenabízí. Shodli se na tom, že u nich zatím služba potřeba není, protože jsou schopni uspokojit klienty plynule, a to bez dlouhého čekání na úřadě.
