Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Valašské Klobouky ocenilo ministerstvo

Valašské Klobouky – Městský úřad Valašské Klobouky získal už podruhé v řadě bronzový stupeň Ceny Ministerstva vnitra ČR.

16.2.2011
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/archiv

Bronzový stupeň Ceny Ministerstva vnitra ČR obdrželi zástupci města na Národní konferenci kvality konané v Chrudimi

Prestižní ocenění mu bylo uděleno za prokazatelné zlepšení kvality služeb v roce 2010, vypracování Charty občana, rozvoj komunikace a vztahů s veřejností a zlepšování interních procesů na základě sebehodnocení podle modelu společného hodnoticího rámce (CAF) 2009. Stalo se tak na Národní konferenci kvality, která se od 8. do 10. února konala v Chrudimi. Nyní mu tak náleží označení Organizace zvyšující kvalitu veřejné služby.

Starosta Valašských Klobouk Dalibor Maniš pochopitelně ocenění uvítal, avšak zároveň jej bral také jako závazek do budoucna. „Ocenění městského úřadu je nejen vyznamenáním za úsilí o neustálý rozvoj a zdokonalování služeb, ale je rovněž závazkem k tomu, aby byla nastavená laťka dále zvyšována,“ zareagoval. Cena pak symbolicky náleží všem zaměstnancům, kteří nezapomínají na otevřenost, ochotu a vstřícnost ke klientům stejně jako na důvěryhodnost a efektivitu práce.

Podobně bylo oceněno také třináct dalších institucí veřejné správy z celé České republiky, včetně Otrokovic. Ty jej získaly dokonce už potřetí. Letos to bylo za takzvaný benchmarking, což je srovnávací nástroj umožňující pozorovat, v čem se lze zlepšit. Stříbrný stupeň pak náležel deseti úřadům a tři získaly dokonce cenu za inovaci.

Valašskými Klobouky využívaný model CAF umožňuje nejen hodnotit a zlepšovat veškeré procesy v chodu úřadu, ale také zpětnou vazbu ze strany zaměstnanců a příjemců poskytovaných služeb. „Zpětnou vazbu od klientů zjišťujeme pravidelnými dotazníky. Je pro nás velmi důležitá, protože odráží jejich reálné názory a zkušenosti s jednotlivými odbory městského úřadu. Tím nám dává jasné signály, co je třeba zlepšovat a na co se zaměřit,“ vysvětlil tajemník úřadu Karel Švach.

Svůj podíl na ocenění má bezesporu zejména Charta občana, která umožňuje jednotlivým odborům více se soustředit na vazbu s klientem a na druhé straně klientům pomáhá v orientaci ve všech agendách a žádostech, potřebných přílohách žádostí, lhůtách, právech a povinnostech žadatelů i kontaktních osobách.

Autor: Stanislav Janalík

16.2.2011 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Hokejisté Aukro Berani Zlín. Ilustrační foto

Další obrat nestačil. Zlín má z Pardubic bod

hokej Aukro Berani Zlín - HC LitvínovŠtěpán Fryšara

Fryšara nevěděl, jak slavit gól. Úžasná euforie, zářil

AUTOMIX.CZ

Absurdní šikana? Český řidič platil pokutu za překročení rychlosti o 1 km/h

Doby, kdy čeští řidiči mohli nad postihy za dopravní prohřešky spáchané v zahraničí v podstatě mávnout rukou, jsou dávno pryč. Dnes totiž existuje velká šance, že si vás "najdou" i po navrátu do České republiky. Oznámení o pokutě vám přitom může přijít i po několika měsících. A co je mnohem důležitější, pokutu můžete dostat i za naprostou banalitu.

Zlámala mlha nepřekvapila. Olomouc není na kopci, tohle tady bývá, smál se

Mohl zažít ostřejší premiéru? Těžko! Když pomineme utkání MOL Cupu v Písku, ostrý debut si brankář Zdeněk Zlámal v dresu Zlína připsal až ve čtvrtečním utkání Evropské ligy proti Kodani. A jako jediného přímého aktéra utkání jej nepřekvapila ani hustá mlha, kvůli které se zápas málem nedohrál.

Fotili jste se u voleb? Pošlete nám svoji fotku a my ji zveřejníme

Máte fotku, jak letos volíte? Pošlete nám ji na editori.zlin@denik.cz, rádi vám ji zveřejníme na našem webu a ty nejlepší i tištěném vydání.

AKTUALIZOVÁNO

VIDEO: Policisté rozháněli konflikt fanoušků v centru Olomouce

FOTOGALERIE / Čtvrteční fotbalový zápas evropské ligy mezi Zlínem a Kodaní v Olomouci se neobešel bez problémů.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení