Vyškolení operátoři z krajského úřadu budou fungovat ve tří- až čtyřčlenných týmech, vždy od pondělí do pátku, v době od 8 do 14 hodin.

Obsahem hovoru s rizikovým kontaktem – tedy osobou, která se dostala do blízkého kontaktu s pozitivně testovaným na koronavir – je zejména poučení o karanténě, zjištění informací o jeho zdravotním stavu a následné odeslání na testování včetně vystavení e-žádanky.