„Samozřejmě mi vadí, když není možné platit kartou. Lístky nestojí zrovna málo, a pokud není poblíž bankomat mé banky, musím zbytečně platit vysoké poplatky. Nebo můžu jít taky rovnou domů,“ zlobí se například studentka ze Štípy Kateřina Bahulová.

Podle ředitelky Golden Apple Cinema Magdaleny Sokolové však zprovoznit bezhotovostní terminály není jen tak. Na obou stranách se totiž střetává zájem o zákazníka.

„Pokud bychom zavedli bezhotovostní terminály, museli bychom platit vysoké poplatky bance. To by se následně promítlo na ceně lístků, která by se musela zvýšit,“ vysvětlila ředitelka.

Zdražení by pro mnoho zákazníků mohlo znamenat problém. Už nyní například čtyřčlenná rodina zaplatí v rámci rodinného vstupného ve zlínském multikině celkem 456 korun. Pokud by šla na 3D film, tak 656 korun.

Jak na obhajobu ředitelka multikina uvedla, s nespokojenými zákazníky se však setkává málokdy.

„Spíše jde o případy, kdy u nás na pokladně nabízíme v centrálním předprodeji lístky na koncerty. Jeden lístek stojí většinou kolem tisíce korun, a když kupujete čtyři, už jde bohužel o sumu větší, kterou ne každý nosí u sebe, a to se příliš lidem nelíbí,“ přiznala Sokolová.

Pokud si návštěvník multikina potřebuje vybrat na lístek hotovost, k dispozici má v obchodním centru jen bankomat Komerční banky.

„Je pravda, že zákazníci jiných bank musejí za výběr zaplatit vyšší poplatek. Na druhou stranu sídlí Zlaté jablko v centru města, zákazník si tak může k bankomatu své banky dojít. Navíc bude v říjnu ve Zlatém jablku otevřena nová banka, která zde zajistí i dva své bankomaty,“ řekla mluvčí Obchodního a zábavního centra Zlaté jablko Kateřina Martykánová.

Jak ředitelka multikina sdělila, do budoucna se bude muset otázka bezhotovostní platby řešit.

„Postupem času budeme určitě nuceni terminály zavést, v momentální době to ale neplánujeme,“ uvedla.

Podle průzkumu Deníku placení kartou považují za nezbytnost další kulturní instituce například Městské divadlo Zlín, zoo Lešná nebo Filharmonie Bohuslava Martinů. Argument o následném zvýšení ceny lístků prý podle nich navíc neplatí.

„Placení kartou jsme zavedli v loňské sezoně a na ceně lístků se nám určitě nepromítlo. Místo toho jsme změnili otevírací dobu na pokladně. Ta je teď otevřená jen odpoledne a hodinu před začátkem představení,“ sdělila mluvčí Městského divadla Zlín Hana Šmardová.

Ředitel Filharmonie Bohuslava Martinů Josef Němý bezhotovostní platby také prosazuje.

„Možnost platit kartou připravujeme na tento podzim,“ říká s tím, že filharmonie momentálně jedná s bankou.

„Předpokládáme, že podmínky budou příznivé, takže se na ceně lístků neprojeví. V dnešní době je platební terminál v kulturních zařízeních samozřejmostí, ne každý u sebe nosí 1800 nebo i víc na lístky,“ dodává Němý.

I kvůli zahraničním zákazníkům zavedla platební terminály v loňském roce Zoo Zlín Lešná.

„Důvodem zavedení bylo zkvalitnění služeb pro zákazníky a rozhodně jsme kvůli bankovním poplatkům zvyšovat cenu vstupného nemuseli,“ sdělila vedoucí oddělení marketingu Romana Bujáčková.

Klára Elšíková